醫院緊急應變管理的遊戲化教學工具(Hospital Hazard)

完整的緊急應變管理（Comprehensive Emergency Management）和危害脆弱度分析（Hazard Vulnerability Analysis）是醫院在管理風險時最重要的兩個基本工具，也是醫院員工非常需要學習的兩個重要觀念。但是，您是否有以下的感受？

這些概念對醫院非常重要，但似乎很難引起其他同仁的興趣？

覺得這些工作像是高層的專責，其他人參與有限？

雖然重要，但感覺這些概念過於抽象，無法落實？

減災、整備、應變、復原似乎說來簡單，但實際工作內容不明確？

這些理論聽來高深，實務應用卻不容易，也缺乏練習機會？

我們過去在教學與推廣上也遇到很多這樣的問題，因此，針對這些困惑，我們開發了專為醫院設計的遊戲化教學工具——Hospital Hazard，以桌上遊戲的形式讓醫院員工在遊戲中進行討論、學習與交流。

特色1. 管理工作的具體化

在醫院的這些緊急應變管理工作中，很多是不容易直接看到的，像是應變程序的規劃，即使是很具體的工作，像是防火區劃的設置，往往也無法在短時間內看到成果，使得很多員工對這些工作不了解也沒興趣，失去了學習與參與的動機。然而，醫院的緊急應變管理是需要每個員工共同參與的。因此，Hospital Hazard將許多這些工作轉化為卡牌，搭配圖文說明，玩家不僅可以進一步認識這些工作，並且實際在遊戲中練習使用這些工作，還能親身體驗這些措施對醫院緊急應變能力的影響。

特色2. 加入危害預防

除了減災、整備、應變、復原工作，Hospital Hazard中還設置了危害『預防』的卡牌，透過這個設置，讓玩家能體會到並非所有危害都可預防，且預防只能減少發生機率，無法完全消除危害。這些觀念在實務中的角色，將在遊戲中一一呈現。

特色3. 實際體會『危害、風險、脆弱度』

Hospital Hazard設計了六種危害，每種危害發生的機率不同，造成的衝擊在人員、資產、運作這三個面向上也不同，每個危害又有不同的嚴重程度，這些設計對應著在風險管理上『可能性』與『衝擊』這兩大核心元素，玩家透過遊戲，能夠深刻感受到風險管理中的重要性。此外，遊戲中還有三種類型的醫院，各自具備不同的脆弱度，讓玩家體會到這一抽象概念對緊急應變管理的實際影響。

特色4. 有限的防災資源

一個醫院能用作緊急應變管理的資源是有限的，需要考慮風險與脆弱度來進行規劃。Hospital Hazard中，用每回合固定的防災經費，讓玩家在策略選擇中學習資源配置的重要性，並隨著風險的變化動態調整策略。

特色5. 逐漸增強的醫院韌性

Hospital Hazard中設計的規則，能讓醫院隨著玩家的努力而逐漸提升對各種危害的抵抗力，讓玩家實際體驗緊急應變管理如何增強醫院的韌性。

我們過去利用Hospital Hazard進行了多場研究，證實無需任何背景知識或事前閱讀，只要參與遊戲，就能顯著的增進相關知識、學習興趣、以及參與的意願。

這款遊戲最多可供11位玩家同時參與，讓大家在交流中掌握各種重要的概念。此外，為了方便國際社群使用，Hospital Hazard所有文字都有英文的說明，歡迎大家推薦給國外的朋友。

我們期望藉由這款遊戲，讓更多醫院員工及醫學院學生快速掌握緊急應變管理與危害脆弱度的概念。更多的投入，將讓醫院面對危害時更加安全。