健康照護機構的各個部門
都肩負著許多任務和功能要進行 例如急診要處理急症患者、加護病房要照顧重症病患、營養部要提供膳食…等 許多任務與功能即使是在遭逢災難時 也需要維持其運作而不中斷 因此在進行持續運作規劃時 第一步便是要找出各單位的必要功能（essential functions） 以急診部門來舉例 就包括了診治急重症病患、掛號、批價、開立診斷書、辦理急救訓練、醫學生教學、住院醫師訓練、病患動向查找、學術研究、與家屬會談、品質管理、員工訓練、演習… 但是這些必要功能一但中斷 可以容忍的時間不同 例如病患急救即使中斷一分鐘也無法接受 但是延後一天診斷書開立還可以接受 可以試想看看 當災害發生時、導致單位無法繼續運作時 哪項功能的中斷最讓工作人員著急 通常就是這個單位中最重要的功能 利用這個著急的程度、最大可容忍中斷時間、或是預期恢復時間 可以將必要功能進行關鍵度分類 舉例來說 急救責任醫院的關鍵任務之一就是對急重症病患提供救治 為了要維持這個關鍵任務 就必須維持急診中『急重症病患診治』的這項必要功能 而這項功能一旦中斷就會產生很大的衝擊 應變上會希望在很短的時間就要恢復運作 因此在關鍵度分類上就會被分在最優先 認識了關鍵必要功能 才知道當災害發生時 哪些工作的中斷需要趕緊恢復運作、而哪些可以不用那麼急 為了要維持各個必要功能 會需要各種資源 這些資源可以分成三大類：『人』、『物』、『地』 在『人』的部分，包括了： --提供補給/醫材/設備/物資/服務的供應商 --執行關鍵功能的員工 --與單位密切依賴的其他單位 在『物』的部分，則包括了： --補給/供應品（supplies） --設備（equipment） --設施（utilities） --資訊系統（IT） --文件（documents） 在『地』的部分，則要考慮： --空間 --地點 --遮蔽 --安全 --隔間 --場地搭配的設施設備 有些資源可能很容易取得 也有些可能相當困難 其中影響功能運作最大的 便是所謂的關鍵資源 了解了哪些是機構的關鍵資源 才知道當災害發生前要如何保護和準備這些資源 以及災害發生後要如何恢復或確保這些資源的運作
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