研討會型演習(Seminar)

在台灣的醫院演習形式中，研討會型演習（Seminar）雖然具備其特色與優點，但卻相對少見。這類演習的主要目的在於向參與者傳遞重要資訊，例如緊急應變的政策、計畫、程序及相關設備…等。例如，當一項新的應變計畫制定完成時，研討會型演習可以有效協助相關應變人員了解並掌握這項計畫。這類型的演習適用於多種對象，無論是新進員工的應變程序培訓，還是資深員工的複習，都能發揮作用。

演習的進行方式主要分為兩類，可以根據參與者的需求與特性，選擇最合適的方式進行：

1. 講座型（Lecture）：由演習輔助者（Facilitator）講解相關資訊，並鼓勵參與者提出問題。如果是較小型的研討會，也可以用會議的形式來舉行，例如在危機管理委員會上報告。

2. 專家討論型（Panel discussion / forum）：由幾位專家組成小組（Panel）進行說明，演習輔助者擔任主持人，並將參與者的問題交給小組討論與回答

研討會型演習，在設計與規劃時要注意的事項包括：

1. 人員選擇：不論是演習中的輔助者，或是專家組成的小組，都需要由傳遞的資訊相關領域的專家來擔任。例如說明新型傳染病應變的輔助者，可以由感控的專家擔任。

2. 簡化資訊：這類演習的主要目的是傳遞資訊，因此設計時需將複雜的應變程序簡化，方便參與者理解。例如，將複雜的通報流程拆解並分段講解，提升學習效果。

3. 解釋背後的意義與原因：不僅要傳達程序本身，還要強調其背後的意義與原因。讓參與者了解『為什麼』能使其更易接受並記住程序。例如，在解釋火災應變程序R.A.C.E.時，除了說明字母的代表什麼字，還要進一步要說明其內容和原因，像是『C是Contain，指的是關門，因為不論是什麼門，關門可以減少火煙的擴散』。

4. 根據對象和資訊重要性選擇合適的方式：如果參與者是機構主管，可以在會議上簡短報告；如果對象是新進員工，則可以使用講座型方式進行說明。對於符合法規、知道就好的資訊，和重要程序、必須熟記的資訊，選擇不同的進行方式。

在評估方面，研討會型演習一般沒有正式的評估。重點在評估輔助者本身與資訊傳遞方式的合適程度，作為演習設計面上的評估。至於傳遞的資訊本身，也就是應變面，像是緊急應變計畫的內容，則不是評估的重點。

這類演習所需的資源和準備相對較少，能夠迅速傳遞重要資訊，且對於籌備方的負擔輕微。雖然在台灣目前並不常見，但若運用得當，研討會型演習可以成為一種高效的培訓工具，也能作為其他演習的前置準備，取代台灣演習中常見的『預演』流程。

參考資料：

1. Michael J. Reilly, David Markenson, Health Care Emergency Management: Principles and Practice. 2011, Jones & Bartlett Learning.

2. Homeland Security Exercise and Evaluation Program (https://www.fema.gov/....../national....../exercises/hseep)

3. 石富元, 神之一手 Frank的緊急應變園地, 緊急應變演習規劃的基本作法. YouTube. https://www.youtube.com/@Frank-lt1cp/videos

作者：周維國（台灣緊急應變管理協會理事長、台大醫院急診部主治醫師）

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