從風險辨識到決策思維 - 彰濱秀傳紀念醫院防災訓練深化實例

 

一、合作背景與訓練目標

本會於近期再次受邀至彰濱秀傳紀念醫院,辦理「危害脆弱度分析(Hazard Vulnerability Analysis, HVA)」與「複合式災害應變」工作坊。本次訓練建立於雙方多年合作基礎之上,屬於進階深化課程,而非基礎概念導入。

彰濱秀傳紀念醫院長期投入防災教育與演練,院內同仁已具備相當成熟之災害管理觀念與實務經驗。本次課程設計重點,不在於流程說明,而在於提升組織在複雜與受限條件下的決策能力,使防災訓練由「操作層面」進一步提升至「決策層級」。

此類進階訓練,象徵醫療機構防災能力已由基礎整備邁向治理層面的成熟發展。

 

二、以危害脆弱度分析為起點:釐清風險輪廓

本次工作坊首先透過危害脆弱度分析(HVA)進行系統化討論。各臨床與行政部門代表共同參與,依據「發生可能性 × 衝擊嚴重度」原則,比較不同潛在危害對醫院運作之影響。

討論重點包括:

  • 可能導致衝擊放大的脆弱環節
  • 整備尚待強化之面向
  • 在資源有限情況下之優先順序排序

透過表單工具與跨部門討論,逐步建立醫院風險輪廓與優先改善方向。此過程並非單純填寫評估表,而是經由集體理性分析所形成之共識。

雖然部分改進方案需視資源與條件分階段落實,但在討論過程中所形成的風險意識與優先順序概念,已深化於參與同仁之專業認知中。當風險被清楚辨識,防災便不再僅是制度文件,而成為日常管理的一部分。

 

三、由風險出發之情境設計:複合式災害思辨

本次訓練之另一特色,在於先完成風險與脆弱度分析,再依據所辨識出的高風險項目,設計後續桌上模擬情境。

此設計理念強調:

  • 演習並非為形式而設
  • 情境須回應實際風險輪廓
  • 訓練目標在於決策能力提升

模擬討論聚焦於複合式災害可能帶來的三項核心挑戰:

  1. 多重需求同時出現時之資源分配
  2. 不同原則衝突時之取捨判斷
  3. 事件交互影響所造成之衝擊放大

透過討論,參與人員提出具體且可行之應變方向,使訓練由 HVA 所強調之「減災與整備」,自然延伸至「應變與復原」層面。

 

四、決策層級參與:治理思維的展現

本次工作坊由醫院副院長及多位科室主管全程參與,顯示防災議題已納入醫院決策層級之討論範圍。跨部門主管與第一線人員共同對話,使訓練兼具實務深度與治理視角。

當防災不僅是操作流程,而是進入組織決策層面時,其意義已由單次演練提升為長期治理策略的一環。

真正成熟的組織,並非不存在風險,而是在面對不確定性時,仍能維持清晰判斷與穩定決策能力。

 

五、訓練深化的意義

《黃帝內經》所言「不治已病治未病,不治已亂治未亂」,正可作為防災訓練之精神註解。

危害脆弱度分析屬於「治未病」,
複合式災害情境思辨則為「治未亂」。

彰濱秀傳紀念醫院長期持續推動防災訓練與能力建構,本次課程則在既有基礎上進一步強化決策思維與系統風險管理能力,展現醫療機構面對不確定環境之韌性發展方向。

 

結語

防災訓練的核心,並非形式完成或評鑑需求,而是在真正的突發情境中,仍能維持核心功能、合理分配資源、做出審慎決策。

本次合作案例展現了醫院在防災治理與組織成熟度上的深化成果,亦為醫療機構進階防災訓練模式之一實務範例。

 

——
台灣緊急應變管理協會

  

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